新手入行，不管有多少年行走江湖的经验，遇到事情都容易慌张。
  比如：收货人的要求与发货人不一致啦，承接货物后客户不付款啦，等等。

  在遇到问题的时候，最能分辨一个人宜走，还是宜留。

  积极的人：有条不紊，先把自己的思路理清，再同客户沟通。

  消极的人：这个行业怎么这么难啊，公司太没实力了，做物流想赚钱太难了……（钱要有那么好赚，还轮得到你？）

  现在很多年轻人，几乎每个人都能跟你大谈特谈他的远大理想和抱负，但是，他愿意为他的梦想付出什么，却只是：上班离家近，睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋。身无分文，业无正经，却敢称自己为“屌丝”。（话说，我最佩服的屌丝是星爷。）

  在物流行业，有一句“圣经”——一切事情都会过去的。

  是的，你今天所面临的任何困难的事情，在将来回头看时，都不值一提。

  磨练使人成长，所有逼你的人，都是把你逼向更好。

  记得我刚入行时（那时在另外一家公司），接到一个“大”客户——走两个40HQ从珠海到北京——据他自己说货值一千多万人民币。——那时候我感觉这客户太牛X了！简直让我仰视都够不着。但是，谈到让他付款时，他却开始找各种理由躲闪，什么身上从来不带现金啦，异地卡不方便啦，对这附近不熟悉啦等等。后来，各种交战之后，他坚持：先付一半，另一半收到货再付（当时一共也就八九千的费用）。由于我才入行几天，什么都不懂，我不知道另一半收到货再付，意味什么，也不知道妥不妥。就去问经理，经理让我问老板，我上上下下跑了好几趟，最后老板和老板娘说：那就答应他吧。于是，余RMB4000未收——哈哈，快10年了，我还能清楚地记得这个数字——那是我入行第一个欠款的客户。

  大约7天后，货到港了，我催客户付款，他说他正在点货，没空理我。让我继续等。

  第二天，我再打电话过去，他说：他这笔生意做亏了，现在人家不要他的货，他的钱全在这批货上，还贷了款……。

  第三天，他说，他正在监狱里……

  第四天，第五天……就再也没有接听过。（我现在依稀记得，他的电话好像是：13800010000）

  后来，公司扣了我RMB1750元工资，原因是：是我同意客户后付款的，所以，我要承担一部分责任。那时候，我的工资是RMB1500，一个月的工资就这么没了。当时那个心疼啊！！发誓再也不给客人后付款的机会。

  现在，我很感谢这位客户，如果不是他在我入行时就给我敲响这样的警钟，后面当我接触真正的大客户时，就会吃很大的亏！——那可不是我一个月的工资能抵消的！所以，任何一件事情，当你换个面去思考的时候，就没有那么痛苦了。没有过不去坎，过不去的，那就不是坎。保持好的生命状态，比努力更重要！

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